よくあるご質問 お客様からよくいただくご質問とご回答をまとめております。

予約システムについて

カレンダーがうまく表示されない(全て×になっている)ようなのですが、予約は受け付けてますか?

システム上、ご予約が全て埋まってしまっていると、全て空欄(ページによっては×)になってしまいます。
毎月1日20時に3ヶ月後のご予約開始となり、20時になると予約できるメニューが表示される(または○になる)ようになります。
事前にシミュレーションができずにご心配お掛けし、申し訳ありません。
下記に手順を書かせてもらっていますので、参考になさってください。
https://ryokophoto.com/yoyakusystem1/

予約について

予約しましたが、時間は何時だったでしょうか?

●ニューボーンフォト
ショートプラン・・・9:30 or 13:30
ロングプラン・・・10:00

●ニューボーンフォト 以外
ショートプラン・・・9:30、11:00、13:30、15:00のいずれか
ロングプラン・・・9:30 or 13:30

が基本的なお時間となります。

キャンセル待ちはできますか?

現在、キャンセル待ちは受け付けさせてもらっていません。
空きが出たら、予約カレンダーが変わるようになっています。空きが出るタイミングによっては、LINEの一斉送信をさせていただくこともあると思います。
1人で撮影、運営させてもらっているため、空きが出たら個別に連絡させてもらい、次々に・・・という対応まで出来かねてしまう状況です。
申し訳ありません。

時期的にいつが混むのでしょうか?予約が取りやすい時期はありますか?
七五三や成人前撮りのお客様が多い11、12月が一番ご予約が早く埋まります。2021年の状況ですと、ご予約開始日でないと、ご予約いただけない状況でした。 1、2月も年内にご予約いただけなかったお客様で混み合いますが、4月くらいになると少々落ち着きます。 5〜8月は比較的ご予約いただきやすい時期かと思います。
フォトブックプランにするか迷っていますが、いつまでに決めたらいいでしょうか?
フォトブックのご注文は、撮影当日、または後日でも可能ですので、当日実物をご覧いただいてご検討いただいても大丈夫です。

プランの選択について

スタジオ近隣なのですが、ショートプランで出張撮影は難しいでしょうか?
多気町内でしたら、させていただきます。(ニューボーン、成人前撮りは不可)
ハーフバースデーの撮影を検討していますが、どのプランにすればいいでしょうか?
バースデーフォトプランになります。
10歳のハーフ成人の記念に着物か袴での撮影希望なのですが、どのプランになりますか?
七五三プランになります。女の子のお着物は少しですがあります。女の子でも袴、また男の子用はありませんので、お持ち込みいただくようになります。 着付け、ヘアセット&ポイントメイクはさせていただいます。ショートプランで着付けヘアセットご希望の場合、ご予約時間が限られますのでご注意ください。

衣装について

家族写真の服を半袖で考えてるのですが、スタジオ内は暖かいでしょうか?(冬のご質問)
半袖でも問題ない温度かと思います。冬でも1歳以下のお子さんは裸で撮影することもありますので。 ただ、お子さんをあやしてると暑くなるパパママも多いこともあり、あまり暑くし過ぎないようにもしています。寒いのが苦手なママなどは、長袖の方がいいかもしれません。
衣装を事前に見せていただくことはできますか?
七五三撮影では可能です。昼間は撮影が入っているため夕方限定(日によって16時または16時半くらい)にはなりますがm(__)m その他の撮影のお客様のためには、今後衣装ページをご用意予定ですが、現在のところできていませんm(__)m
衣装の持ち込みはしてもいいですか?
可能です。撮影可能な衣装数は、お持ち込みも含めた数になります。

撮影について

子供の機嫌が心配ですが、撮り直しは可能でしょうか?
申し訳ありませんが、基本的にはさせていただいてませんm(__)m余程のことがあれば、考慮させていただきます。 0歳、1歳なりたてのお子さんくらいまでは、眠気とお腹が満たされた状態で撮影開始できるとなんとかなると思いますので、ご協力お願いしますm(__)m
撮影中に自分のカメラで撮影してもいいですか?
基本的には、動画も静止画も大丈夫です🙆‍♀️ ただ、オーダーされた写真以外の撮影(例えばバースデーフォト中に、ご兄弟、大人の方の撮影をされるなど)はご遠慮いただけると嬉しいです。

写真選びについて

ショートプラン希望なのですが、いただける写真をもう少し増やすことはできますか?

追加料金で可能です。
ニューボーンフォト以外は5枚で1100円となります。ニューボーンフォト は5枚で1650円です。

写真選びはできますか?
ショートプランはお客様にお願いし(ご自宅でオンラインでしていただけるシステムです)、ロングプランはお渡しする枚数が多いため、フォトグラファーRyokoがセレクトしています。 成人記念はプラン構成が変わりますので、基本的にはセレクトされるかどうかお選びいただいています。
写真選びは自分でしなくてはいけないでしょうか?
ショートプランでは基本的にお客様にお願いしています。どうしても迷われたりした場合はご相談ください。 ロングプランはお渡しする枚数も多いため、フォトグラファーRyokoがセレクトしています。 成人記念はプラン構成が変わりますので、基本的にはセレクトされるかどうかお選びいただいています。

納品写真について

ショートプラン希望なのですが、いただける写真をもう少し増やすことはできますか?

追加料金で可能です。
ニューボーンフォト以外は5枚で1100円となります。ニューボーンフォト は5枚で1650円です。

オンラインのデータのダウンロード期限などはありますか?
Dropboxというアプリを使用していますが、お客様にアカウントを作って頂いてますので、無期限になります。
ロングプラン(ニューボーン、成人以外)でいただける写真の枚数が150枚〜とありますが、実際の枚数はどのくらいでしょうか?
通常の内容で300枚前後のことが多いですが(お子さんお二人の撮影などの場合はもう少し多い場合もあります)、ご機嫌にもよるため150枚くらいのこともある点はご了承ください。
ショートプラン希望ですが、設定枚数以上の写真を買うことはできますか?
料金設定はしていませんが、可能ではあります。ご希望の場合はご相談ください。

お支払いについて

お支払い方法は、何が可能ですか?
スタジオ撮影の場合は、現金、クレジットカード、出張撮影の場合は当日現金または事前のお振込をお願いしています。

ニューボーン

衣装や小物は自分で用意しないといけないでしょうか?
全てこちらでご用意していますので、ご安心ください。ご家族撮影の際の大人の服、ご兄弟の服はご用意ください。スタジオでの撮影の場合は、スタジオ衣装(サイズは120まで)を着ていただくことも可能です。
上の子のバースデーフォトも一緒に撮ってもらえますか?
難しいです🙇‍♂️ニューボーンフォトは赤ちゃんの撮影のタイミングが難しかったり、ポージングに時間がかかったりすることもあるため、ニューボーンに集中させていただいてます。
今までの出産が予定日より2週間くらい遅れたため、今回も遅れる可能性が高いと言われています。出産日から2週間以内に撮影とのことですが、予約はいつ頃に入れさせてもらったらいいでしょうか?
予定日から3週間後くらいに撮影日を設定できればと思います。 出産日がずれ込んで撮影が難しい状況になった場合、状況をお知らせいただき、できるだけ日程を変更さえてもらっています。
兄弟でも撮ってもらえますか?
可能です。撮影当日、打ち合わせの際にお伝えください。
手や足などのパーツなども撮ってもらえますか?
可能です。撮影当日、打ち合わせの際にお伝えください。
予定日と実際の出産日がずれることが多いと思いますが、出産から2週間後までの撮影とありますが、ずれた場合はどうなりますか?
出産が遅れて、撮影日に生まれてない、または退院してない、もしくは大幅に早まって出産日から撮影日まで2週間以上経ってしまう、などという場合、可能な範囲にはなりますが、休業日も含めて撮影日を変更させてもらっています。
出産後の予約は可能でしょうか?
時期によっては2、3ヶ月先まで予約が埋まっていることがあります。出産前のご予約をおすすめします。
出張撮影希望ですが、撮影に使える部屋が和室しかありません。サンプルのような写真が撮れますか?
赤ちゃんの写真は、背景などを持ち込みますので、サンプルのような写真が可能です。家族写真では、ご自宅などの背景を使用することもありますが、窓をバックにしたりなど、壁などは使わずに撮影可能ですので、大丈夫です。

お宮参り・100日撮影

お宮参り・100日撮影のショートプランでも家族撮影、兄弟撮影はできますか?
基本的には可能です。主役のお子さんのご機嫌が悪かったりなどで撮影がスムーズに進まない場合は難しいこともあるかもしれませんが、相談しながら撮影を進めさせていただきます。
産着の撮影はできますか?
可能です。プランに含まれる衣装数とは別にサービスでさせてもらっています。

お宮参りロケーション撮影、出張撮影

産着のレンタルはありますか?
申し訳ありませんが、レンタルはスタジオ内だけとなりまして、出張の場合はお客様にご用意いただいています。
ロケーション撮影とスタジオ撮影と決めかねていますが、両方は可能でしょうか?
スタジオから20分程度で移動が可能な場所でしたら、両方の撮影も可能です。追加料金が+¥13,200(税込)となります。ただし、前後の撮影内容などによっては難しい場合もありますので、その場合はご了承ください🙇‍♂️
撮影当日が雨の場合は、みなさんどうされてますか?
規定としては無料で延期も可能ですが、衣装レンタルやご家族の都合の関係で延期が難しいご家族も多く、決行されることが多いです。その場合、スタジオ撮影に変更は可能です。 神社での祈祷の撮影も考えてらした場合は、スタジオまで20分くらいの距離の神社でしたら、祈祷撮影後にスタジオに移動して、ご家族撮影も可能です。(スタジオセッティングでお子さん1ショット撮影はプラン内ではできかねます)

バースデー

自宅への出張撮影希望ですが、衣装や小物は持ってきていただけますか?

衣装はお客様でご用意いただいてますが、小物は少しですが、お持ちすることも可能です。ご希望の場合は事前にご相談ください。

撮影小物などの持ち込みは可能ですか?
可能です。おもちゃやタペストリーなどの大きめの物もほとんどは可能です。風船を飾りたい場合は浮くようにしてきていただくのがオススメです
家族写真の服を半袖で考えてるのですが、スタジオ内は暖かいでしょうか?(冬のご質問)
半袖でも問題ない温度かと思います。冬でも1歳以下のお子さんは裸で撮影することもありますので。 ただ、お子さんをあやしてると暑くなるパパママも多いこともあり、あまり暑くし過ぎないようにもしています。寒いのが苦手なママなどは、長袖の方がいいかもしれません。
今週撮影なのに子供が転んで顔に傷を作ってしまいました。加工などをお願いすることはできますか?
傷が目立つ写真があった場合、基本的には5枚まででしたらサービスで加工させていただきます。6枚以上は追加料金(1枚¥550〜¥1100)がかかり、または傷の程度によっては追加料金になる場合もあります。 光で傷が飛ぶことも多いので、実際は追加料金がかかることはほとんどありません。
子供のおじいちゃんおばあちゃんもスタジオに同行の予定ですが、子供達と一緒に撮影してもらえますか?
1カット程度でよろしければ、家族撮影の他に撮影可能です。
兄弟3人全員それぞれのバースデーフォトの撮影は可能でしょうか?
可能です。幼児の場合はロングプランのみ、小学生以上(衣装はお持ち込みのみ)でしたらショートプランでも可能です。 お子さんお一人でロングプランでの撮影の場合は衣装1着につき2〜3シチュエーション、合計5、6シチュエーションの撮影をさせていただきますが、3人の場合、それぞれ衣装は1着で1、2箇所くらいの撮影になる点はご了承ください。 それ以上の撮影をご希望の場合、+8,800円で、例えばどなたかが衣装2着での撮影にされる、などは可能です。 ただ、小さいお子さんの場合は、ご機嫌の良し悪しに左右されることも多いので、あまり一度の撮影に詰め込みすぎない方がいいと思います。

七五三スタジオ撮影

事前に着物を試着することはできますか?
可能です。昼間は撮影が入っているため夕方限定(日によって16時または16時半くらい)にはなりますがm(__)m よろしければ、日程をご相談ください。
子供のおじいちゃんおばあちゃんもスタジオに同行の予定ですが、子供達と一緒に撮影してもらえますか?
1カット程度でよろしければ、家族撮影の他に撮影可能です
3歳の娘が髪がなかなか伸びず、量も少なく薄いのですが、ヘアセット可能でしょうか?付け毛など持って行った方がいいでしょうか?
できるスタイルは限られますが、ほとんどの場合、ヘアセットで華やかにすることは可能です。お着物にもよりますが、ベレー帽を被ったりするスタイルもいいかもしれません。その場合も毛先を可愛くするのにヘアセットはおすすめです。 付け毛はあまり使用していませんが(お団子の中に入れる物などは使用しています)、ご希望でしたら可能です。
娘は8歳になるのですが、7歳の七五三撮影可能ですか?
大きめのお着物もありますので、可能です。
娘の3歳の時に撮り逃してしまったので、5歳でお願いしたいのですが、可能ですか?
5歳用の帯のタイプのアンティークのお着物が、2022年3月現在1着ですがございますので、可能です。 3歳で着る被布のタイプをご希望の場合、体の大きさにもよりますので、直接ご相談ください。
娘の3歳の時に撮り逃してしまったので、4歳でお願いしたいのですが、可能ですか?
可能です。ただし、身長、体格にもよりますが、衣装が小さい可能性があります。 アンティークのお着物は小さめの物も多い(体格にもよりますが、97センチくらいまで)ので難しいかもしれません。アンティークでない物はお直しも可能なので、お直し代(¥3,300)がかかる可能性がありますが、着ていただけます。
七五三の時期以外の撮影はできますか?
1年中撮影可能です。
撮影の後にお参りに行きたいのですが、スタジオの着物をお借りすることはできますか?
大変申し訳ありませんが、スタジオの着物はアンティークの一点物も多いため、スタジオ内だけでのご使用をお願いしています。
下の子のお宮参り(100日)の撮影を一緒にすることは可能でしょうか?
できます。その場合、七五三のお子さんの洋服撮影の分を下のお子さんの1ショット撮影にあてさせていただく場合は料金内で可能ですが、七五三のお子さんの洋服撮影もご希望の場合は、下のお子さんの撮影代として+¥8,000-(税込¥8,800)となります。通常のお宮参り撮影プランより、バリエーションが少なくなる点(衣装は1着となります)はご了承ください。  
甥っ子(姪っ子)と一緒の撮影でも撮影代は+¥8,000で大丈夫でしょうか?
兄弟姉妹でない場合、+¥11,000(税込¥12,100)とさせていただきます。着物レンタルなどもご希望の場合は、別途必要となります。  
5歳男の子と3歳女の子、2人の七五三撮影をロングプランでお願いしたいですが、おいくらになりますか?
5歳男児ロングプラン ¥43,000+兄弟撮影¥8,000+着物レンタル¥5,000+3歳着付け2,000=合計58,000(税込¥63,800)となります。 3歳女の子のヘアセットもご希望の場合は、+¥8,000(税込¥8,800)となります。
7歳の七五三撮影をお願いしたいのですが、入学記念と一緒に撮影することはできますか?
ロングプランではできます。洋服(スタジオ衣装)撮影もプランに含まれますが、その時間を、入学記念の撮影にあてさせていただければ、料金内で可能です。その場合、スタジオ衣装での撮影はできません。両方ご希望の場合、+¥8,000(税込¥8,800)となります。
下の子が1歳なのですが、バースデーフォトを一緒に撮影することはできますか?
ロングプランでは可能です。その場合、七五三のお子さんの洋服撮影の分をバースデーフォトにあてさせていただく場合は料金内で可能ですが、洋服撮影もして、下のお子さんのバースデーフォトも撮影する場合は+¥8,000-(税込¥8,800)(衣装は1着)となります。通常のバースデーフォトプラン(衣装2着)より、バリエーションが少なくなる点はご了承ください。
着物があるのですが、近くの美容院でヘアセットと着付けをしてきて、撮影だけお願いすることはできますか?
できます。その場合、撮影代のみになり、ロングプランが¥33,000-(税込¥36,300)となります。
着物の持ち込みはできますか?
できます。その場合、ロングプランのセットプランからは−¥5,000とさせていただきます。
ただ、今回買われるお着物でしたら問題ないと思いますが、お母さんのお着物や、お宮参りの産着(お祝い着)の場合、必ず事前に一度お子さんに着せていただいて、サイズや腰あげ、肩あげなどご確認ください。特に産着は基本的にそのまま着せることはできず、お直しが必要になります。一度、プロ(着物屋さんなど)にご相談いただくのがオススメです。ご紹介もできますので、よろしければご相談ください。
準備が整っていない場合、当日、着付け担当者が簡易的に縫ったりなどの作業が必要な場合もあり、別途料金がかかったり、時間が大幅に遅れてしまうことがあります。お子さんが飽きてきてしまう心配もありますので、しっかりとご準備いただければと思います。

七五三ロケーション撮影

和の雰囲気に合うような小物をお持ちいただくことはできますか?

基本的に、和傘(年齢によってはご用意が無い場合もあります)、シャボン玉、紙風船、年齢の数字などはご用意させてもらっています。

着付けとヘアセットをお願いできる美容院の紹介は可能ですか?
場所にもよりますが、可能なところもあります。ご相談ください。
着物のレンタルは可能でしょうか?
申し訳ありませんが、大手のスタジオさんなどと比べると衣装の数も限られますので、ロケーション撮影ではレンタルさせてもらっていません。 お持ちでない場合は、衣装レンタル店や、ネットでレンタルされるお客様が多いです。
津の神社での撮影をお願いしたいですが、おすすめの神社はありますか?
祈祷撮影もご希望でしたら、高山神社は現在のところ(2021年)可能です。祈祷後に隣の公園での撮影もできます。 祈祷撮影無し(祈祷撮影ができない神社)でよろしければ、護国神社も近くの公園撮影も可能ですし、久居神社も境内での撮影も広くはないですが、オススメです。 もちろん、氏神など他の神社での撮影も可能です。
祈祷はしないでロケーション撮影だけを考えていますが、おすすめの撮影場所はありますか?
ロケーションを考えると、やはり伊勢神宮周辺か、松阪神社周辺がオススメです。
撮影当日が雨の場合は、どうなりますか?
規定としては無料で延期も可能ですが、衣装レンタル、着付け、ご家族の都合の関係で延期が難しいご家族も多く、決行されることが多いです。 その場合、雨の状況次第で、スタジオ撮影に変更が可能です。

入園・入学

学校が終わってから伺っても、撮影可能でしょうか?
ショートプランは可能です。 基本プランでも、5〜7月で15時までにお越しいただければ可能です。 (自然光メインのスタジオのため、14時、14時半などが可能でしたら助かります。)
お友達と一緒に撮影はできますか?
可能です(^^)というより、特にランドセル撮影はとてもかわいくてオススメです♪公園などでショートプラン(30分撮影30枚お渡しのプラン¥18,000-)でもいいと思います。 料金は、下記になります。
・ショートプラン
2人の場合・・・¥23,400-(税込¥25,740)40枚お渡し
3人の場合・・・¥27,000-(税込¥29,700)60枚お渡し
※4人以上の場合、基本プランご希望の場合はご相談ください。

成人前撮り

着付けとヘアメイクもお願いしたいですが、可能ですか?
可能です。ご予約時間によって、スタジオ内でさせていただくか、提携の美容院などに寄っていただくかが変わります。詳しくはご予約後にLINEなどにてやり取りさせていただければと思います。

マタニティー

小物などの持ち込みは可能ですか?
可能です。
入院などになってしまった場合、キャンセル料はかかりますか?
入院、体調不良が原因の場合のキャンセルは、直前でもいただいてません。

家族撮影

3世代での撮影をお願いしたいですが、全員で、それぞれの家族で、子供達だけで、など色々撮影していただくことは可能ですか?
可能です。ロングプランの場合は特に、ご家族で色々な組み合わせで撮影が可能です。ショートプランでも、お子さんが小学生以上でしたら時間的に可能です。
還暦祝いも兼ねて家族撮影をお願いしたいのですが、父の1ショットも撮影してもらえますか?
可能です。
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